Veelgestelde vragen
Heb je een praktische vraag over inschrijven, annuleren of deelnemen aan een activiteit van Sportlief? Hieronder vind je een antwoord op de meest voorkomende vragen.
Staat jouw vraag er niet tussen? Stuur ons dan gerust een mailtje naar info@sportlief.be
Geen zoekresultaten gevonden.
Vanaf welke leeftijd kan ik mijn kind inschrijven?
Kinderen vanaf geboortejaar 2023 kunnen deelnemen aan onze sportkampen, op voorwaarde dat ze volledig zindelijk zijn.
Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen. Wat nu?
Controleer eerst even je spam of ongewenste e-mail. Vind je daar niets terug? Stuur ons dan een mailtje met de naam van je kind en de activiteit waarvoor je hebt ingeschreven. We kijken het graag voor je na!
De activiteit is volzet. Kan ik nog inschrijven?
Wanneer een activiteit volzet is, kan je niet meer rechtstreeks inschrijven. Soms komen er later nog plaatsen vrij door annulaties. Je mag ons daarom altijd even contacteren via mail.
Ik wil de inschrijving voor mijn kind annuleren. Wat moet ik doen?
Kan je kind onverwacht niet deelnemen? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten via mail en vermeld duidelijk de naam van je kind en de activiteit waarvoor je hebt ingeschreven.
Een annulatie is nooit volledig kosteloos. Bij elke annulatie wordt 20% van de totale inschrijvingsprijs ingehouden als administratieve kost.
Waar vind ik mijn fiscaal attest?
De fiscale attesten voor onze sportkampen kan je zelf downloaden via je persoonlijke bookingaccount.
Is het de eerste keer dat je dit doet? We hebben een korte handleiding voorzien die stap voor stap uitlegt waar je het attest terugvindt en hoe je het kan downloaden.
Ik heb een volle Sportlief-spaarkaart. Hoe kan ik die gebruiken?
Heb je een volle Sportlief-spaarkaart? Stuur dan een mailtje naar info@sportlief.be om een kortingscode aan te vragen voor het volledige kampbedrag.
Met deze kortingscode kan je je kind vervolgens gratis inschrijven voor het kamp.
Wanneer ontvang ik de praktische informatie?
Voor onze sportkampen ontvang je ongeveer één week voor de start van het kamp alle praktische informatie per mail. Daarin vind je onder andere de locatie, uren, wat je kind moet meenemen en eventuele extra afspraken.
Voor onze zwemschool sturen we ongeveer twee weken voor de start van de lessenreeks een eerste versie van de planning naar de ouders. Hierin vind je het toegewezen lesuur en de nodige praktische informatie.
Mijn vraag staat hier niet tussen. Wat nu?
Geen probleem! Stuur ons gerust een mailtje.
Voor vragen over onze sportkampen kan je terecht via info@sportlief.be.
Voor vragen over onze zwemschool kan je mailen naar sarina.zwemschool@sportlief.be.
Vermeld indien mogelijk meteen de naam van je kind en de activiteit waarover je vraag gaat. Zo kunnen we je sneller verder helpen!
Deel met je vrienden:
